• Cas clients
  • FAQ
    • Réserver une démoUne question ?

    Témoignage de Lucien Rozet, président.

    Les Abeilles d’Alsace du Nord

    “On gagne une journée de planning par semaine. Ce temps, on le consacre aux bénéficiaires et à la qualité.”
    Lucien Rozet, président.

    video thumbnail

    FICHE CLIENT

    Les Abeilles d'Alsace du Nord

    Structure : Les Abeilles d’Alsace du Nord
    Zone : Bas-Rhin (Pfaffenhoffen)
    Effectif : 45 salariés
    Services : Aides aux personnes, aide ménagère, petits travaux
    Activité : ~2 500 heures / mois – 200 bénéficiaires
    Site web : [lien]

    EN RÉSUMÉ

    🎯 1 journée de planning gagnée par semaine

    (avant 1,5 jour → maintenant 0,5 jour)

    Bénéfices majeurs :
    1. Remplacements gérés plus vite, même en cas d’urgences multiples
    2. Tournées plus cohérentes, moins de kilomètres inutiles
    3. Temps réalloué à la qualité et à la relation bénéficiaires

    👉 “Aujourd’hui, Bloom Care nous permet d’anticiper, d’optimiser et de respirer.”
    — Lucien Rozet, Président

    EN DÉTAILS

    Avant Bloom Care, un casse tête permanent

    L’équipe faisait face à plusieurs difficultés :
    - Remplacements complexes (arrêts maladie, congés, imprévus),
    - Temps passé énorme sur les plannings,
    - Tournées peu optimisées, avec des trajets inutiles,
    - Une forte pression humaine, notamment en période sensible (fêtes, pics d’activité).

    “À Noël, on a eu jusqu’à quatre arrêts maladie en même temps.
    On a passé les fêtes à refaire les plannings jour par jour.”

    Chaque imprévu nécessitait : d’appeler des salariés en repos, de négocier des heures supplémentaires, de bricoler des solutions sous stress.

    Pourquoi Bloom Care

    La décision est venue d’un retour terrain, par une autre agence déjà utilisatrice.

    “Ce qu’on a retenu, c’est le gain de temps sur les plannings.”

    Après un premier échange et une installation rapide, l’équipe décide de tester Bloom Care en conditions réelles.

    Mise en place et adoption

    1. Installation rapide
    2. Prise en main immédiate
    3. Accompagnement continu par l’équipe Bloom Care

    Même sans optimisation avancée au départ, les premiers bénéfices sont visibles très vite.

    Aujourd’hui : une nouvelle planificatrice, avec seulement 1 semaine et demie d’ancienneté, est déjà autonome sur Bloom Care, l’outil guide les choix et fait gagner un temps considérable dès la première utilisation.

    Ce que Bloom Care change concrètement

    “Là où la planification se faisait auparavant manuellement, Bloom Care propose automatiquement des solutions de remplacement cohérentes, en tenant compte des tournées existantes et des disponibilités.
    L’équipe n’a plus qu’à arbitrer, au lieu de chercher.”

    Après Bloom Care

    Gain de temps
    ≈ 1 journée de planning gagnée par semaine

    Ce temps est réalloué :
    - visites chez les bénéficiaires,
    - résolution de situations complexes,
    - amélioration de la qualité de service.

    Gestion des imprévus
    Lors de récents arrêts maladie successifs :
    1. Bloom Care a identifié des intervenantes disponibles,
    2. sans faire appel à des salariés en repos,
    3. en proposant des ajustements de tournées cohérents.“

    "Il nous a trouvé des personnes qui pouvaient se dévier légèrement de leur tournée, et ça a très bien marché.”

    Tournées plus cohérentes
    - Moins de grands écarts géographiques,
    - Interventions mieux enchaînées,
    - Réduction des kilomètres inutiles, visible au quotidien.

    “On n’envoie plus quelqu’un à 20 minutes s’il y a une solution à 5 minutes.”

    Équipes terrain plus sereines
    - Plannings jugés plus cohérents par les intervenantes,
    - Changements envoyés plus rapidement,
    - Moins de perte d’information, moins de stress.

    Ce que ça change humainement

    1. Des bénéficiaires mieux informés, plus tôt,
    2. Des équipes encadrantes moins sous pression,
    3. Une direction qui peut enfin se concentrer sur le développement et la qualité.“

    On a pu lancer d’autres actions pour faire avancer l’entreprise.”

    Le conseil de Lucien à un SAD qui hésite

    “Il faut se lancer et essayer.
    En l’utilisant, on se rend compte de tout ce que ça apporte.”

    Il souligne aussi :
    - la réactivité de l’équipe Bloom Care,
    - la qualité de l’accompagnement,
    - et la simplicité de mise en place.

    Pour qui ce cas est pertinent

    Ce retour d’expérience est particulièrement parlant si vous :
    - gérez plusieurs dizaines d’intervenants,
    - passez trop de temps sur les remplacements et ajustements,
    - souhaitez réduire la charge mentale de vos équipes,
    - cherchez à optimiser les tournées sans dégrader la qualité.

    Envie d'essayer Bloom Care ?

    Parlez-en directement avec Paul, cofondateur.

    Réserver une démo
    Note
    Ce témoignage est     non sponsorisé.
    Il a été réalisé avec un client réel de Bloom Care,     sans contrepartie financière ni script imposé, et reflète fidèlement son usage et son ressenti.